안녕하세요 !
센스 백화점 마케팅 이론 이야기 입니다
디지털 마케팅에서 브랜딩 마케팅에 이어,
이번에는 퍼포먼스 마케팅에 대하여 알아보도록 할께요 !
퍼포먼스 마케팅이란
유저의 행동을 수치화 하고 이를 최적화 하여 광고 성과를 극대화 하는 마케팅으로 데이터분석 툴을 활용하여 수리적 분석 등을 통해 마케팅 예산을 가장 효율적으로 집행하는 방법을 도출 할 수 있게 합니다
기술 혁신에 따라, 퍼포먼스 마케팅 은 점점 더 중요해 지고 있는데요
그 이유를 아래와 깉이 정리를 할 수 있습니다.
1. 이전보다 '측정 가능한' 매체와 디바이스 증가 (스마트폰, 페이스북, 인스타그램)
2. 고객들의 위치 데이터,행동 데이터,웹 방문 이력 등 수집할 수 있는 데이터도 증가
↓
고객들의 관심사와 라이프 스타일을 더 잘 이해할 수 있게 되었고,
이를 활용한 마케팅의 광고 효과가 증대 됨
3. 관심 유저와, 행동 베이스의 데이터를 기반으로한 타겟 광고 집행 가능
4. 기 집행한 데이터를 활용해 사전에 어느 정도의 투명한 성과 예측 가능
5. RTB를 통해 인벤토리 구매
↓
예산 절감 효과 !
그럼, 이번엔 퍼포먼스 마케팅의 종류와 채널을 아래와 같이 한번 정리해 볼께요.
1. 구글애드워즈
2. 구글 디스플레이 네트워크(GDN)
3. 유튜브(구글)
4. 페이스북
5. 인스타그램
6. 네이버 광고
7. 모바일 및 애드네트워크
이런 채널에서 Search Ad(SA), Display Ad(DA) 이 두 종류의 광고가 있는데요
그 특징을 아래에서 확인하실 수 있어요 !
Search Ad 는 흔히 우리가 키워드 를 통하여 해당 키워드를 치고 검색 해서 들어오는 사람들을 대상으로 광고를 노출 시키는 방식 입니다. 그리고 Display Ad 는 키워드에 대한 별도의 검색과 관계없이 광고를 송출하는 형식 이죠 !
이제 실무 담당자들이 실제로 퍼포먼스 마케팅을 집행할 때 그에 따른 KPI 를 설정하는 기준을 보면 아래와 같습니다 .
1. CTR, CPC
2. CPA
3. CPI
4. ROAS
5. AARRR / 코호트 분석
6. Email Open rate
.
여기까지, 이해가 되시나요?
그럼, 실제 퍼포먼스 마케팅 을 집행하는 예시를 한번 볼까요?
위에서 Target 1 은 상품을 조회만 하고 이탈한 고객 이므로, 이러한 고객에는 동일 카테고리의 유사 상품을 계속해서 노출해 줄 수 있습니다. Target 2 의 경우는 장바구니까지 상품을 담았다가 구매를 하지 않은 고객 인데요 이럴 경우 유사 카테고리의 비슷한 가격 상품을 노출해 줄 수 있겠죠 !?, 마지막 으로 Target 3 은 상품을 구매한 고객들 이므로 유사 카테고리의 관심 상품을 노출 시키거나 상품을 구매 했으니 아예 마켓팅 대상에서 제외를 하는 등의 방법으로 비용을 절약 할 수 있어요 !
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